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常見問題

特價商品怎么查詢?  

ezezic每日或每周都會推出特價商品,客戶在導航欄直接點擊每日特價就可以進入,查找您所需的商品;

  

ezezic的訂單可以提供合同嗎?  

可以??蛻粼趀zezic網站提交訂單之后,ezezic會將銷售合同PDF文件自動發送到客戶注冊郵件。該合同為雙方訂單的契約合同,具有法律效力。

  

ezezic的訂單如何支付?  

ezezic提供支付寶、銀行轉賬到ezezic公司賬戶。  


ezezic的發票如何開具?

ezezic為國內交貨的所有訂單開具增值稅發票,所有產品均按國家要求進行正規的海關報關申報并納稅??蛻艨梢栽谙掠唵螘r選擇“是否開發票”,開發票就在發票中提交開發票申請。 

 

如有產品數量不對、型號不符、質量問題,該如何退換貨?  

ezezic只提供透明渠道的原裝正品,100%保證質量??蛻魧τ谑盏降漠a品質量有疑義時,請在第一時間聯系ezezic客服,我們將會與供應商溝通,并根據供應商質量問題處理流程,安排退換貨的處理。因實際收貨數量不對、型號不符需要退換貨的客戶,請在收貨后的一周內提出退換貨申請。由于產品質量問題需要退換貨的客戶,請在收貨后的兩周內提出退換貨申請,需提供雙方認可的第三方英文檢測報告。


訂單配送

收到您的付款之后,我們將為您安排訂貨;訂貨成功后,您的訂單狀態將被修改為“等待發貨”。ezezic收到貨之后,會在第一時間為您安排發貨,您的訂單狀態將被更改為“等待收貨”。為確保產品及時準確送達您手中,請在訂購時填寫詳細的收貨人信息及聯系方式。 

 

到貨時間  

不同的供貨商,貨期將有不同,具體可查看訂單貨期顯示。 

 

物流追蹤查詢  

進入ezezic官網,點擊采購商入口或供應商入口,注冊用戶,在會員中心進入“我的訂單”頁面;點擊對應訂單后面的“查看”鍵,打開訂單跟蹤頁面;在訂單跟蹤頁面,會員可以了解訂單是否已經審批,然后點擊“查看物流明細”;因部分供應商不能及時返回快遞單號,您可能會遇到某些訂單無法查詢的情況,此時請聯系客服。


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